国致远华教育拒退未履约培训费
网友保保_u4ZUzJoz
已完结
本人于2024年1月6日，向【成都市国致远华教育咨询有限公司】学历提升机构缴纳自考培训费用共计6000余元，签署电子培训服务协议本人缴费至今两年时间，仅参加过1次自学考试，机构绝大部分线上课程、配套辅导资料、答疑服务均未使用，未享受完整培训服务。2025年要求退课，机构老师以可以冻结课程为由不给予退课，直到2026.7月通知我的服务期限到期，如需继续还有缴纳3800元，否则无法继续考试，要求退课也是说我服务期限到期， 该合同条款属于典型霸王格式条款：单方面免除培训机构自身责任、剥夺消费者合法退费权利，未提前告知中途退学退费结算规则，违反《中华人民共和国民法典》第四百九十七条、《消费者权益保护法》相关规定，该格式条款应判定无效。 诉求： 1. 监管部门介入调解，责令商家按照我实际使用服务时长折算扣除已消耗费用，退还剩余未服务部分培训学费； 2. 核查该机构培训服务合同存在的违法霸王条款，督促商家整改合同，规范收费退费规则。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
