美诺健康虚假宣传强售预付卡拒不退款

网友保保_ZSFc0JVz

已完结

订单编号SCM17**********50,本人于2024年11月11日,北京人人安康社会工作发展中心(安全健康教育网广东站)进入我前公司,冒充社区工作人员,强制要求听线下公益健康讲座。 现场讲师对外宣称本次为政府普惠健康科普公益活动,宣讲后半段推销美诺健康管理咨询有限公司发行的美诺健康管理卡。销售人员现场口头明确承诺:卡片未激活、未预约、未使用任何体检服务,可随时全额退款,无手续费、无时间限制;全程刻意隐瞒购卡退款扣费、超期不予退款等约束条款,未主动出示、讲解会员协议,未提示小程序角落隐藏的限制规则。 现场引导我通过微信小程序「安康诺盾美诺健康*台」付款,实付金额498元,订单编号SCM17**********50。购卡至今,本人从未预约任何体检项目、无任何核销记录,完全未享受商家任何健康、体检服务,商家未产生任何运营成本。 *期本人无体检需求,主动联系小程序线上客服正式申请全额退款。但美诺健康总公司以后台隐藏的会员格式协议为由,仅提供两种不合理方案:要么扣除30%高额手续费才退款,要么直接拒绝退款,强制要求置换体检项目,坚决不同意全额原路退款。 本次推销讲师归属北京人人安康社会工作发展中心(安全健康教育网)管理,美诺健康管理咨询有限公司为发卡收款主体,二者合作通过公益讲座名义虚假宣传,单方面设置“扣费、超期不予退款”的霸王格式条款,违反《民法典》第四百九十七条、《消费者权益保护法》第二十六条相关规定,刻意隐瞒关键消费规则误导消费者,严重侵害预付消费消费者合法权益。 现申请市场监管部门介入协调,要求美诺健康管理咨询有限公司全额退还预付本金498元,不全额退费就向*信访局、湖南省市区三级信访部门、互联网法院投诉及立案,维权永无休止。 主要被投诉企业(收款方) 企业名称:美诺健康管理咨询有限公司 统一社会信用代码:91****00MA4QHUQB8W 注册地址:湖南省长沙市长沙高新开发区麓云路100号兴工科技园1栋厂房403 电话:0731-89802509/132****6603/400-8239090/

消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商,遗憾未在处理时限内收到对方有效回复,该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决,也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义,您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考,每一条真实投诉,都在推动消费环境变得更好!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像