锦江荟*台退改失败且客服失联

网友保保_fec19173 2026-07-25

已完结

我要投诉锦江荟*台，我在该*台预定的8.3号到8.7号的酒店，因为特殊原因无法入住，申请退改，锦江荟app无法退改酒店，已经和酒店方联系，酒店接受退订，但是必须得锦江荟*台操作，人工客服无法联系，客服电话拨通后只会重复，我的诉求是尽快全额退款

投诉进度

用户评价

2026-07-25 21:17:38

用户申请完结

2026-07-25 21:17:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-07-25 20:41:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-25 20:37:59

投诉信息

锦江荟

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

1289元

投诉编号：

101925843

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉