小米移动副卡未用流量仍扣费29.74元

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本人的小米移动卡于15年11月购买。自22年起作为副卡与电信主卡装在手机上使用,电信卡设置为默认拨号卡与上网卡。账户余额27.20元。 26年7月23日本人收到小米移动短信,告知已产生流量费29.74元,欠费2.54元,即将被停机。 早在23年和24年期间,就未使用上网功能却产生流量费问题已与客服沟通过,在退回相关资费的同时提出关闭卡的上网功能,避免问题重复出现(退款短信见凭证)。但时至今日,还是产生了这笔金额较以往都巨大的流量费。 另外,本人的套餐为最原始的0月租任我行,流量费高达 0.1 元/MB。在产生极其不合理的流量资费时,运营商未及时进行干预,或是及时履行告知义务,直到把账户余额都消耗完,客户欠费了,触犯到自身利益后才发短信告知并停机。 本人的诉求是:请小米移动退还被扣的29.74元流量费。

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投诉问题:
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涉诉金额:
29.74元
投诉编号:
101925849
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