航旅纵横恶意拖延机票退款
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航旅纵横*台恶意拖延机票退款，航空公司已退票却要求消费者等7个工作日 1. 立即全额退还机票款项至原支付账户； 2. 解释为何其他航空公司均可即时退款，而航旅纵横*台偏要规定7个工作日； 3. 就此拖延行为向消费者致歉并整改相关退款规则。 事实与理由 本人于 2026年 7 月 24 日在航旅纵横*台购买了成都航空“成都—深圳”机票（订单号：_ 202607*********586_），后因天气原因，该航班被成都航空取消。 我立即联系成都航空官方客服确认，对方明确告知：航班因天气原因取消，已按非自愿退票处理，航司侧已完成退票审核并释放票款，退款将交由原购票渠道（即航旅纵横）返还消费者。 随后我联系航旅纵横人工客服，得到的答复却是“退款需7个工作日处理”。然而，据我及周边亲友的出行经验，绝大多数航空公司（包括通过其他*台购票时）在航班取消、旅客申请非自愿退票后，款项基本都能秒级或极短时间内原路退回。为何同样的航空公司、同样的退票完成状态，到了航旅纵横*台就必须卡住7个工作日？ 航司既然已完成退票，票款应已在*台手中。所谓“7个工作日”无非是*台单方面拖延，占用消费者资金，此举严重侵犯了我作为消费者的公*交易权和求偿权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《侵害消费者权益行为处罚办法》，经营者不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合理退款要求。 恳请贵*台介入调查，督促航旅纵横立即退还我的票款，并就拖延退款时限的不合理做法作出解释与改正
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