vivo X300s屏幕两次更换仍存色偏凸起问题
网友保保_1lZoBaLq
本人vivo x300s屏幕破裂于2026年7月4日在售后中心自费更全新原装屏幕，更换当天发现屏幕颜色不正常同时屏幕看东西视觉凸起影响正常使用，于是找到售后，售后主动退屏说重新给定一块，于是在7月6日在该店又重新换了一块全新原装屏幕，在使用过程中依然发现屏幕颜色不对发灰发暗，屏幕视觉凸起比之前换的屏幕要好一点于是联系售后，售后说不给更换不存在质量问题。当天拨打了95033客服，让换个地方网上寄修，于是寄修到河南大仓，河南大仓一开始不给处理让在当地售后处理，后河南大仓仅出具一份性能没有问题的检测报告，但是该问题是屏幕光学问题没任何检测参数可以证明该屏幕没视觉凸起和色彩问题，大仓不给处理多次沟通让返回当地售后说钱是他们收的跟河南寄修中心没关系，然后提出要求返厂处理检测出具检测报告，河南寄修中心和当地售后拒绝返厂检测出具报告，同为售后，现在手机在河南售后中心放着没人处理。后面售后客服电话说和当地售后协商退货退款，今天回电话说，旧屏幕回收了不给退，我说不要旧屏幕直接给我更换新的屏幕总成，先前换的退回当地给我退款，客服也不同意。现在是退货退款不给退，要求换新屏幕也不给换，售后说现在协商返厂处理，之前要求返厂寄修中心和客服都不同意，现在又说返厂检测，天天浪费消费着时间不给解决问题。现在本人诉求直接退款退货，把当地售后换的屏幕退掉，退钱我我自己在到寄修中心去更换屏幕，因为当地售后更换2次屏幕都存在屏幕不*的问题，当地售后更换维修时长短螺丝都上错了然后拆了重新装的，不相信本地售后维修技术，现要求全额退款，屏幕由郑州寄修中心退回，自己付费在更换全新原厂屏幕。同时投诉售后出现地域区分问题，直营售后不处理当地售后的问题。本人诉求更换全新原装屏幕总成，按维修手册维修拒绝长短螺丝上错情况。如果拒绝更换全新屏幕，本人要求退货退款。现在客服说返厂处理，之前在寄修中心只做性能检测，没有光学检测。
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