德克士宜宾长宁店饭菜现毛发，处理消极
网友保保_ELKz0A2v
已完结
被投诉方：德克士汉堡炸鸡（四川宜宾长宁店） 时间、事件：于2026年7月26日在京东外卖*台上购买该店咖喱鸡排饭套餐，米饭中发现毛发异物。第一时间与门店沟通，但门店处理态度消极。 诉求：1.退还餐费；2.依法支付赔偿金；3.核查门店食品卫生
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
