河北学都教育涉嫌违法办学及欺诈，消费者要求3日内退还7980元
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河北学都教育科技有限责任公司（河北霍都科技有限公司）存在无资质助学、虚假宣传（包过）、恶意拖延退款、霸王条款等严重侵害消费者合法权益的违法行为，现将事实、证据与法律依据陈述如下，要求贵司立即履行退款义务。 一、事实经过 本人小孩为提升学历，2024年4月22日，经该公司宋老师推介，报名学前教育专业专升本学历提升项目，签订了电子合同后当日缴费7980元。会提供考前资料，覆盖考试考题80%以上。然而，当我小孩参加考试时，发现所谓的考前重点资料完全是虚假内容，与实际考题毫无关联，从而均不合格。期间陶老师多次极力推荐全托管服务，需另交费5000元，网上查不合法才没上当。2026年3月19日跟李老师说不考试，他说服务期2年，2年到期没有考过可以退回总费用的75%，提前退是可以给您退回50%。2026年4月23日对接售后，售后人员仅同意按50%退费，50个工作日到帐，2026年5月11日本人接受并重新签订了《自考退费确认通知-协议》，到期后不退款，信息不回。 本人持有合同、转账凭证、全程聊天记录等完整证据链。 二、法律依据（贵司行为已明确违法） 1. 《中华人民共和国民法典》第153条：违反法律、行政法规强制性规定的民事法律行为无效。贵司无办学资质开展学历教育培训，合同自始无效，应全额返还财产。 2. 《中华人民共和国民办教育促进法》第64条：擅自举办民办学校、无证办学的，由主管部门责令停止办学、退还所收费用，并处违法所得罚款。 3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条：经营者以预收款方式提供服务，未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并承担合理费用。 4. 《消费者权益保护法》第26条、民法典第497条：机构单方设定“不退费、扣50%费用”等格式条款，免除自身责任、加重消费者负担，属于无效霸王条款。 三、正式诉求 1. 河北学都教育于3个工作日内，向本人全额退还7980元学费，不得以任何理由克扣、拖延。
投诉进度
