中科心辰诱导升级VIP并拒退费
网友保保_44WfXf0I
已完结
本人于2026年7月22日在微信*台上购买中科心辰（武汉）科技有限公司线上399元基础课程，报名沟通阶段商家仅介绍基础课内容，未提前告知后续会持续推销高价VIP升级班。课程开课之后，工作人员反复推销收费VIP班次，频繁劝说我额外付费升级，造成严重消费困扰。 我结合自身需求，不愿继续消费，向商家提出退还未享受服务对应费用，商家直接拒绝退款，以内部规定为由强硬推诿。商家单方面设置“报名后不予退费”条款属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》，未履约的服务我有权申请退费，商家诱导二次消费、拒不处理合理退款诉求，侵害消费者合法权益。 现提交付款截图、聊天记录等全部证据，恳请市场监管部门介入调解，要求商家尽快办理退费。
投诉进度
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处理结果
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审核结果
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