极客修胁迫收费且未告知保修与价格
网友保保_0C2wHuEF
已完结
您好，我要发起消费投诉。 商家名称：极客修手机电脑家电维修清洗 详细地址：辽宁省沈阳市和*区太原街街道徐州街 29号（1-3） 事情经过： 我到店维修*板电脑，第一次维修之后设备再次出现相同故障。后续进行二次维修，商家维修之前没有提前告知维修价格，维修完成后才索要280元。 并且商家明确威胁我：如果不支付这笔费用，就把*板恢复到损坏的状态。我迫于无奈支付了280元维修费。 同时第一次维修的时候，商家全程没有主动告知保修时长、保修相关规定，产生矛盾之后才提出质保相关说法。 目前设备出现面容故障，商家这种胁迫收费的行为我无法接受，我要求商家退还280元二次维修费用和赔偿面容损坏费用，和商家协商遭到拒绝。 我手里保留微信聊天记录、转账截图、商家威胁我的对话证据。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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