顾家家居床体严重异味致健康受损
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本人于2025年9月29号在河北省衡水市景县顾家家居市场路旗舰店购买顾家床一张，型号春信B1837PQ1, 2025年10月14号送的货，该床自送货起每天通风散味，还是持续散发刺激性气味，一开始问过说新床散散就没味了，结果六七个月了味道还是刺鼻，无法居住，如果关门关窗，刺鼻异味非常明显，长时间待在屋内咽喉已经长期不适，头不舒服，异味这么大，对身体健康的伤害无法估量，也无法使用，2026年5月20号打过400售后电话，售后来了说是有味，说给祛味就没事了，用祛味剂祛了了七八次，现在味越来越大，后来说给换个床头，6月20号售后说床到了在库房给晾了十几天，7月6号给送来床头有凹陷，而且也有很大的味，存在很大的安全隐患，我不能拿大人孩子的健康做赌注，我已多次联系售后，售后拖延处理，依据家具三包规定与室内环保标准，产品异味严重属于质量缺陷，现在商家又说时间太长了，就因为时间太长了异味这么大，我才要求退货的，商品存在严重异味，属于产品质量问题，经沟通商家现在同意退货，但强行要求扣除1000余元折旧费。退货原因是产品质量问题，并非我个人不想要商品。 依据《消费者权益保护法》第二十四条，因商品质量问题产生的退货，经营者无权收取折旧费。折旧费是商家自行设置的不合理霸王条款。 正式诉求：全额退还货款，不得扣除任何折旧费；商家承担退货产生的运输费用。请求部门介入调解，责令商家停止不合理收费，尽快全额退货退款，谢谢
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