凯励程APP数据异常且客服失联
网友保保_8GhWzCVV
已完结
在2025年1月8日，通过微信与凯励程销售人员（微信号k136****1047）续交两年的凯励程服务，订单号41***54，*日发现在凯励程app上无法查到行车数据，车辆定位信息显示的是去年，拨打客服电话发现无法接通，在网上搜索后发现并非个例，所有用户都出现相关情况，现进行举报维权，要求对方退还续交费用共计1900元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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