丰巢洗衣致羽绒服羽绒流失拒合理赔偿
网友保保_ayD0oxIM
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我于2026年4月12日在丰巢洗衣洗了一件羽绒服（订单号12***************20），送洗前（该羽绒服首次洗涤）羽绒饱满，厚度正常，取回后羽绒服明显变薄，羽绒大量流失，部分区域很单薄，几乎没有羽绒，保暖功能完全丧失，后来丰巢洗衣又拿回去处理，结果也没什么明显好转。这是洗涤操作不当造成的损坏，按照洗涤业管理办法，经营者应赔偿衣物的实际损失，现在要求按照衣服的9折赔偿。但是丰巢的售后说只退回两倍的洗衣费+50元（这是他们的最高赔偿）。我没法接受。于是向消费保反应了这个情况，希望能调查事实真相，做出正确的处理，还消费者一个公道。消费保也处理这件事情，5月10号，丰巢洗衣售后联系我说给我最高赔偿金额为152.8，原因是我的图片不是透光图，于是我于5月13号借了强光手电拍了透光图发给售后，当天傍晚售后又联系我说看过透光图，没有羽绒结块的情况，但是我投诉的是羽绒服变薄的问题，丰巢洗衣答非所问，我觉得他一直在回避羽绒服因为洗涤的原因造成羽绒分布不均，部分地方羽绒变薄，我不接受152.8的赔偿，因此再次向消费保投诉，希望能给我一个能接受的赔偿。6月19号消费保告诉我说未能得到回复，投诉自动关闭，
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