大疆Neo 2续航虚假宣传拒退换
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本人于2026年7月26日在河源市坚基购物中心大疆授权实体店购买大疆Neo 2无人机，购买前向销售人员咨询无人机续航情况，销售人员表示该产品续航可以达到15分钟以上，未对实际使用环境、飞行模式等影响续航的重要因素进行充分说明。购买使用后发现，产品实际续航表现与购买前了解到的信息存在明显差异，仅1最长续航达到13分钟。在正常使用情况下，电池续航时间明显低于本人购买时的预期。本人也曾在官方直播间咨询续航问题，主播仅表示官方最大续航约19分钟，但未明确说明普通使用场景下的实际续航范围。在购买过后应达不到宣传续航质量提出退款，但是大疆企业客服以已激活为由拒绝退款，但是这款商品不激活就没法使用，没法使用就无法感受到真实效果，所以我认为大将涉嫌强买强卖霸王条款，一旦出售有任何达不到预期都有自己的免责声明。现要求大疆方退货退款
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