联合航空随心飞盲盒系统故障致兑换失败
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我于2026年7月27日凌晨，在京东中国联合航空官方旗舰店花费798元购买随心飞盲盒。7月30日我刷到心仪目的地准备兑换，中联航系统提示乘机人与会员信息不符，经多次核对信息完全一致，兑换失败系*台系统故障。 我第一时间联系线上及电话客服反馈，但工作人员未及时排查处置。盲盒每日零点刷新航线，致使我当日心仪航线过期失效。沟通期间多名客服态度欠佳，我提出保留7月30日航线资格延后兑换被拒，申请全额退款也未得到同意，至今无解决方案，出行计划受到严重影响。 诉求： 恢复7月30日心仪航线兑换权限，保留当日航线权益； 如无法落实，则全额退还798元订单费用，并予以相应补偿。
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