凯励程APP停用拒退费，设备无法安装
网友保保_pp1829Wl
已完结
2025年7月我发现凯励程APP用不了，因为是终身服务，我联系了客服，客服告知我需要更换随车设备，并且缴纳了370元新设备费用，收到新设备后，不知怎么安装，问了联系我的微信人员他也没给我说成都哪里有安装的门店，就发了安装视频给我，我自己也不会安装，拖到现在才来吉祥雪佛兰4S店，让4S店帮忙安装，结果4S店人员告知说是凯励程已经倒闭了，所有APP都用不了，现在我请求退还我支付新设备费用370元，以及以前缴纳的终身使用费用
投诉进度
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