山姆会员卡退费规则未告知致自动续费
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2025年2月在顺义后沙峪山姆店购买会员卡680元，办卡时说一年之内消费够680可以申请降级退费，我再次询问办卡工作人员到期之后没有消费那么多权益，是否需要操作什么？工作人员明确告知不用操作柜台会操作。之后需要我联系山姆来退费还是说山姆会主动退费工作人员明确告知不需要但是办卡之后一年之后卡还得自动续费了。发现之后第一时间联系山姆山姆说，这个必须是卡到期之前给他们打电话才可以，但是办卡的时候并没有明确告知。目前此事没有人解决和处理。
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