尚德机构虚假宣传不过退费不兑现
网友保保_VN3xuU1W
已完结
本人于2017年11月通过被投诉人销售人员报名"人力资源管理本科（北京）"培训课程，课程全称为【北京-人力本科】不过退费班，报名费用7980元。在被投诉人客服引导下，本人通过度小满金融*台贷款支付全部费用。 报名时，被投诉人销售明确承诺"考试不过可退费"，该承诺直接体现在课程产品名称中——"不过退费班"。然而实际学*过程中，被投诉人提供的培训材料与考试实际内容严重不符，导致本人至今无法通过任何科目。 截至目前，本人已通过科目0门，已获学分0。被投诉人的培训服务根本未能实现合同约定的培训目标。 本人于2019年5月即发现服务到期无法学*的情况，随即联系被投诉人班主任沟通退费事宜。但被投诉人一直以"已过服务期"为由拒绝退费。 【投诉请求】 要求被投诉人全额退还培训费用； 请求市场监督管理部门对被投诉人虚假宣传、霸王条款等违规行为进行调查处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
