广州建国医院过度诊疗及遗失病历
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已完结
本人2019年在广州建国医院妇科就诊，接诊医生为周*，当时刚步入社会，缺乏妇科相关医学常识，被诊断为宫颈糜烂，并被安排宫颈相关治疗、氧疗类项目，共计消费4000元。 后续我了解到医学科普常识：宫颈糜烂早已不属于疾病，本质是宫颈柱状上皮异位的正常生理现象，健康人群无需进行治疗，该院属于对年轻社会经验不足的群体开展过度诊疗、诱导不必要消费。 此外，我多次和院方沟通协商退费事宜，院方明确告知我当年的门诊病历已经遗失。依据《医疗机构病历管理规定》，门诊病历需自末次就诊起至少保存15年，2019年的就诊记录仍在法定保管期限内，医院遗失病历属于明确违规行为。 我多次私下沟通退费，院方始终消极回避、不予处理，现向微信公众*台投诉该账号主体机构存在过度诊疗、违规管理病历的问题。 投诉诉求 1. 请*台核查该医院公众号是否存在妇科医疗不实宣传、诱导消费类营销内容，依规对账号进行相应管控处置； 2. 督促该医院正视过度诊疗、病历遗失的违规问题，与我对接办理4000元费用退还事宜； 3. 留存本次投诉受理及审核结果，我将同步把本次*台投诉记录作为证据，提交至广州市卫健委、市场监督管理局继续维权，避免其他年轻女性遭遇同类医疗消费陷阱。
投诉进度
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