网银在线擅自扣款741.4元拒不退款
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2026年5月25日，本人建设银行卡（卡尾号3360）被网银在线（北京）科技有限公司划扣资金741.4元。本人从未向该机构签署、出具任何自动代扣授权协议，未自动发起该笔付款交易，未授予该机构划扣本人银行卡资金的权限。该机构擅自划扣本人银行账户资金，没有合法依据，构成不当得利。发现异常扣款后，本人多次联系该机构协商退款事宜，但该机构拒绝退还代扣款项。在此，希望该机构马上退还代扣款项否则会投诉到底甚至会起诉到人民法院处理。
投诉进度
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处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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