豆秒好车违规扣GPS费涉嫌砍头息
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已完结
我于2025年7月15日找到怀化国汇数字科技有限公司做全款车抵押贷一事，怀化国汇数字科技有限公司又找到豆秒好车数字科技（四川）有限公司办理该业务，扣款方：上海合墨数据科技有限公司，最后放款方征信报告显示公司为：广西通盛融资租赁有限公司。事情经过如下：2025年7月15日当天放款人民币58000元，紧接着就扣掉5000元所谓的GPS 服务费用，直接从我银行卡内划扣，实际到手53000元，分期48期每月1670元还款。现投诉需求退回5000块钱服务费用，根据《民法典》第670条规定，借款不得预先扣除利息、服务费、GPS费，预先扣除的应当按照实际到账金额认定本金，该笔5000元属于典型变相砍头息。现要求1、退还5000元违规扣费2、从去年到现在按照实际到账53000元核算本金及利息，从2025年7月15日到至今多收取的利息全部退回。3、向本人提供完整的融资租赁合同以及扣费协议。4、三个工作日内官方专员回电给出工单及解决方案。我多次联系豆秒官方客服沟通处理，对方告知该中介已经和*台解约，让我自行去找中介处理，*台拒绝承担责任；拨打广西通盛官方客服电话长期无人接听，两家公司均拒绝向我提供完整融资租赁合同、收费协议、扣费凭证，严重侵害消费者知情权。
投诉进度
企业完结
处理结果
已和客户沟通协商一致，客户无异议并同意撤销投诉
解决方式
已解决
解决方案
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