达内教育拒不退还视频剪辑课程订金

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我与2025年报名了达内教育(视频剪辑课程)缴纳了两笔订金,一笔是500元(达内时代科技集团有限公司),另一笔是5800元(新达内),缴费之前明确承诺,不学随时给退,并且在2025年9月份左右申请退款,一直以排队为由拖延,甚至拒绝回复,后来他们的咨询师离职,我打达内的售后热线,始终无法接通,有两次打通了,客服说两个工作日后会有老师联系我,但是始终没有人联系我,后来出于无奈,打了12345市民热线,把情况说明,打了两次,达内的老师才联系我,说2026年5月无法出账,得等到6月份,到了6月份又说月底出一部分,可是等到7月1号,也丝毫没有动静,然后达内教育的老师,一直没有回复,后来回复了一次,说校区月底冲业绩没有给额度,然后又没有具体的时间,多次沟通无果,今天又联系了一下达内老师,他说没有钱找谁都没用,整个沟通的过程中,电话不接,微信基本不回复,很明显是故意拖延,没有退还的意思,这种行为严重违反《消费者权益保护法》更是严重的违反规定,侵害了消费者的合法权益,申请相关机构介入处理,要求退还订金

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