夜灯公考先收费后签约且设霸王条款拒退费
网友保保_9kmK85af
已完结
本人于2026年7月31日支付3980元购买夜灯公考培训课程，机构在本人支付全款后才要求签署服务协议，未提前告知退费扣费规则。签约后本人仅短暂点开课程几秒，未学*任何内容、未享受任何配套服务，现申请退费，机构却以合同内高额管理费、课时费等霸王条款为由，拒绝全额退款。该格式条款不合理加重消费者责任，属于无效约定，且机构先收费后签约的行为侵害了消费者知情权与公*交易权，现要求*台介入，责令商家全额退还3980元课程费用。
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理速度很快，感谢感谢
用户申请完结
申请原因
已经退款了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
