锦江之星寿县店卫生差且推诿赔偿

网友保保_ER5SreKQ 2026-08-01

已完结

我要投诉锦江之星，寿县楚文化博物馆店，我在2026年7月29号至7月30号和我朋友入住，该酒店大床房入住之后，发现酒店的床上和洗漱台上皆有头发，我朋友申请更换房间之后更换了房间依然有头发，我们觉得卫生状况堪忧，然后我们希望酒店能对我们进行赔偿，然后酒店一直推诿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-09-16 08:01:29

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台跟进

2026-08-02 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-08-01 18:58:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-08-01 18:54:23

投诉信息

锦江荟

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

赔偿快速处理改善服务

涉诉金额：

238元

投诉编号：

102004686

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