农夫山泉退货不公、换购不兑现
网友保保_X1Jykjfi
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退货坑人，把我5件水拉走不算钱？微信小程序一元换购不给换？各种坑，良心哪里去了，3.8元进货退回你公司回收价格1元？
投诉进度
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处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
用户补充投诉
补充内容
经营地址：惠州惠东白花
被投诉方：农夫山泉区域业务员
事件经过：
本人经营门店，2026年7月28日因个人原因门店结业不再经营。农夫山泉业务员上门自行拉走5件饮用水，双方协商退货结算。
该货品进货单价3.8元/件，业务员提出退货仅按1元/件回收，折价极其不合理，我无法接受。
后续该业务员刻意失联，拨打电话不接听、发送微信消息不予回复，长期拖延、拒不处理退货货款结算。
诉求：
1、按照合理价格结清被拉走5件农夫山泉饮用水货款；
2、尽快主动与我联系协商妥善解决此事。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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