倍电充电宝已归还但订单未结束被扣买断费
网友保保_yrDXMbi7
已完结
2026年8月2日,我在本地租借倍电共享充电宝,之后在同品牌不同机柜正常归还,插进去时有明显卡扣声和提示,确认归还到位了。但系统一直显示订单未结束,现在面临被扣149元买断费的情况。我连续7次拨打官方40******50电话都没人接,在线客服也一直推诿,不肯去查机柜的本地归还记录。明明是系统没同步状态,却要我承担损失,现在要求*台立刻核查后台和机柜记录,手动关闭订单,取消这笔不合理的买断扣费。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好!抱歉使用我方品牌给您带来困扰。已收到您的反馈 ,我们会安排工作人员与您致电联系跟进,请您后续注意接听来电即可!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
