客路*台迪士尼门票诱导消费及拒退
网友保保_dYkmboGc
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我要投诉客路*台,购买上海迪士尼92折优惠门票,在购买页面的详情里有描述不能提前绑定购买早享卡,但这个详情又特别隐蔽,需要在购买操作流程里额外点击右上角详情才可以看到,如图三的关键信息需要进行图二中的额外操作才可以看到,而图二页面已经可以进行流畅的购买操作。当我发现这个问题,需要绑定门票购买早享卡却无法绑定时,订单已经完成且拒不退款,联系客服态度消极,连续联系两个人工客服说话声音极小且含糊不清,需要多次询问才好好说话,态度极其强硬不愿意处理问题。投诉内容有三个,1.具有欺*性内容诱导消费。2.霸王条款,购票后不可进行任何退改操作。3.客服人员态度消极不愿意进行友好沟通及积极处理。
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