悦程出行虚假宣传拒退费
网友保保_oHRiiZTo
已完结
2022年7月15日在云南大理机场里，有穿机场工作人员服装的人过来说办这个卡，当时在疫情期间，说办了这个卡可以快速登机，免费享用候机厅，当时着急归家想着，当时推销的人还说旁边有个男士是机长，当时着急。后来疫情期间就一直没出门，小程序都忘了。今年突然想起这个，想把充值费用退了，也没用过。后来小程序都没进去过。2026年7月20日在微信里点了在线客服，就说要留电话，客服给我打电话，等了好久电话最后说要不行开通个什么高铁抵10元还是多少，1998元啊，我得坐多少高铁火车。说飞机也可以抵，因为家里照顾老人都没办法坐飞机，那就根本用不了。并且当时他们说可以抵机票，现在是只能抵机建费，他们这价格那么贵，抵了和没抵有什么区别。当时客服还在诱导说:你可以买他们小程序商城里的东西，都服了！明确给客服说需要退费，就说7-15天回复。在2026年8月2日在他们在线客服问，什么情况，客服又是一堆话术。最后说你没到时间7-15日，这时候，14天了呀，在这期间没有接到他们公司任何电话，一直在拖延时间，实在没办法了只能来投诉退费了。现在明确表示:把本人充值费用全部退费。
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已经解决退款，这次客服很温柔。
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