辰禹汽车金融单方停返多扣款且失联

网友保保_2CAWspHa

已完结

2023年2月我从安徽皖新融资租赁公司(此公司为放款方)山东辰禹汽车金融买车贷的款(此公司为服务方)2026年1月起,辰禹公司单方面停止返还多扣款项,且目前处于失联状态(电话不接、信息不回)。本人转而向扣款方皖新公司投诉,对方却以“扣款正常”、“APP及返款操作均为辰禹公司行为,与我司无关”为由推诿,并声称不认可其合作方APP显示的还款协议,投诉后皖新公司又一次让山东灿驰汽车信息咨询服务有限责任公司及其关联公司(辰禹顺佳山东科技有限公司)联系我处理,然后他们提出让我先进行垫资来还,还完我与他们车贷APP协议上的金额后,剩余的金额由山东灿驰(辰禹公司)来和皖新对接,但现在皖新又声称不认可这一协议,要求我自行承担多扣金额,联系山东灿驰(辰禹公司)他们又处于失联状态,致本人资金及征信受损。希望有关部门能够深入调查其在合同,利息及办理人员中存在的违规,欺诈问题,并督促他们责令整改,返还本人多扣款项以及处理因此产生的罚金,利息和征信问题!并将此事转办至其他相关部门!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商,遗憾未在处理时限内收到对方有效回复,该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决,也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义,您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考,每一条真实投诉,都在推动消费环境变得更好!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像