曼卡龙镇江八佰伴专柜拒退金饰且未开票

网友保保_xrxXlhmL 2026-08-03

已完结

我于2026年8月2日18时30分，在镇江八佰伴曼卡龙专柜购买一条金饰，销售未按约定做以克换克活动，导致我原价购买一条金饰品，并且商家未主动开具发票。当晚21点联系销售处理退款无果，次日早10点，商场回复金饰品出柜不退不换。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-09-18 08:00:51

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台审核通过

2026-08-03 14:00:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-08-03 13:59:53

投诉信息

曼卡龙珠宝

投诉问题：

霸王条款虚假宣传发票问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

14726元

投诉编号：

102021503

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