科勒卫浴柜现黑点拒售后推责
网友保保_vYw2OtkA
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我于2026年5月21日在淘宝购买一套卫浴瓷盆浴室柜，使用一个月后出现黑点清理不掉，联系售后上门检测，上门师傅说是用切割机切割金属造成的铁屑，但是我们并没有切割机，也没有进行过相关活动，让师傅出示判断依据，师傅也说不出原因，然后给官方上报是我个人用切割机造成，现在售后以“我用切割机”为理由拒绝进行售后服务，我让售后出示我用切割机的依据，售后也不出，说一切按照师傅上门结果为准，然后拿一些我没有做过的事情扣在我头上。我认为是商品质量有问题，现在售后已经不处理了，我的权益被侵害，我花3000元买到一个有质量问题的商品，商家还把质量问题甩锅给我
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