胡杨舞蹈未开卡拒退全款涉霸王条款
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本人于2025年6月28日在仙桃市沙嘴街道元泰未来城胡杨舞蹈（元泰店）缴纳费3490办理舞蹈年卡，付款后该舞蹈卡至今未开卡激活，本人未曾到店消费上过一节课，未使用过舞蹈房的任何服务和师资。现本人申请全额退款，商家合同私自约定退款需扣除30%高额手续费，该条款属于不合理格式霸王条款，违反消费者权益保护相关法律规定，商家以此为由拒绝全款退费，严重侵害我的合法消费权益，诉求监管部门介入协调，要求商家全额退还我的办卡费用。 根据民法典和消费者权益保护法，商家自行拟定合同条款，约定退款扣除30%手续费，该格式条款属于不合理加重消费者责任的霸王条款，依据民法典，违约金不得超过商家实际损失的30%，本人全程未开卡消费，商家无实际服务成本，诉求监管部门责令商家全额退还办卡全款，最多仅可扣除不超过10%的合理行政成本。
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