醉唐风二七店拒退未履约摄影费用
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您好！我要投诉郑州市二七区新醉唐风摄影服务部（醉唐风二七店）。 本人于2024年5月12日在该店购买摄影套餐，共计支付1588元，全部费用由我独自支付，纸质服务协议仅有我本人签字。 目前整套套餐仅完成一半拍摄，尚有一半服务未履约。我主动和商家协商退还未履约部分对应的费用，商家援引合同“三年内不退不换”条款拒绝协商。我要求商家对相关条文进行解读，商家声称没有解释义务，拒不说明。并且前期沟通时，商家谎称套餐已经全部消费完毕，刻意推诿。 对于已经完成拍摄对应的服务费用我没有异议，我的诉求仅为协调退还尚未提供服务对应的款项。付款凭证、聊天记录、合同照片均可提供作为证据，恳请市场监管部门帮忙组织调解。
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