周大福吾悦广场店一口价黄金未告知克重
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2026年8月4日晚上19点20左右 60多岁老人带一个六岁小孩在泰州市兴化市吾悦广场店购买了一口价黄金花了3880元实际重量只有1.73克 导购售卖黄金时并没有告诉老人克数 后来老人回家时家人看到立刻带着发票和黄金去店里沟通退货 导购不同意
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诱导老人购买一口价黄金没有明确告知克重和按克黄金的价格区别
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