烛雄物联网络服务乱收费且售后敷衍
网友保保_tT5Jcf7b
已完结
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2025年9月13日在微信通过微信客服烛雄云物联*台购买网络服务，后续出现退款纠纷;需提供：收款方全称：上海烛雄信息有限公司、企业有效联系方式：021-66****18等，最后述求：*均网速几kb，然后现在日期也没有到，给哥们停了，一问就说是我充4000多流量用完了，10个月4000多G，*均一个月400G，闹呢?而且客服态度敷衍至极，网卡一问就说基站问题，太*了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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