甜啦啦水果茶含腐烂青桔且拒处理
网友保保_6K5ck46q
已完结
2026年8月4号在安徽省滁州市凤阳县总铺镇新街店购买一桶水果茶喝了一半发现里面的青桔是腐烂的，联系门店，门店不给解决，欺*消费者老百姓的辛苦钱，藐视老百姓的健康问题，拜托消费保帮我解决一下
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有解决
企业完结
处理结果
您好！关于您反馈的水果发褐问题，我们深表歉意。我们承认，在行业标准下，果肉明显褐变确属产品瑕疵，未达到我们的出品要求，对此我们绝不回避。
褐变可能由氧化等而引起，是否构成法律意义上的“变质”需结合实物综合判断。但无论定性如何，让您收到该产品，是我们的失责。
为表达诚意，我们愿先行全额退款，并额外按饮品价格三倍补偿。此为对您体验受损的真诚回应，非法律认定。
后期我们也会加强品控监督及巡查频次，杜绝再犯。
再次诚恳致歉，感谢您的理解！
解决方式
已解决
解决方案
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