高铁管家默认扣费且未告知

网友保保_AjOUK3YA 2026-08-06

已完结

这个增值服务费在扣款的情况下是我完全不知情的，而且还是分两笔扣我的钱。你们这是在扣钱本人完全不知情的情况下扣别人手机上的钱难道不需要通知别人一声吗？特别是分两笔扣钱，而且还不是一笔扣出来的钱。

投诉进度

用户评价

2026-08-06 04:11:42

用户申请完结

2026-08-06 04:11:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-08-06 04:03:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-08-06 03:59:01

投诉信息

高铁管家

投诉问题：

默认购买增值服务捆绑搭售

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

66元

投诉编号：

102048384

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