华硕笔记本强制联网激活致无法七天无理由退货
网友保保_kDF4CbAq
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事发经过： 本人2026年8月5日在华硕京东自营官方旗舰店购买华硕a豆14 Air 2026笔记本电脑（AI9 H465、32G+1T、2.8K高刷屏），8月5日下午签收。商品包装盒内外无任何醒目提示，未告知开机联网即视为激活、联网后无法7天无理由退货。 开机初始化过程中，系统没有跳过联网选项，必须联网才能继续操作。被迫联网后，电脑出现严重卡顿，无法正常进入系统桌面，设备不能正常使用。 我于8月6日申请7天无理由退货退款，但京东售后及华硕方面以设备联网已激活为由，拒绝我的退货申请。 事实与理由： 1、商家未在显著位置告知联网激活影响七天无理由退货，侵害消费者知情权。 2、联网为开机流程强制要求，并非本人主动选择，由此产生的激活后果不应由消费者承担。 3、设备强制联网后出现卡顿，商家以非自愿造成的激活状态，剥夺消费者法定七天无理由退货权益，违反消费者权益保护相关规定。 诉求： 1、请求协调对该笔记本予以7天无理由退货退款； 2、由商家承担本次退货全部运费； 3、督促商家整改，做好激活规则醒目提示，不得通过强制联网变相限制消费者七天无理由退货权利。
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