美的抖音旗舰店拒处理退货且泄露信息
网友保保_o0fwGLXH
已完结
在抖音美的官方旗舰店购买除湿机，申请退货退款，由于除湿机缺失原本的泡沫箱包装，第三方快递不愿意寄出，和商家协商，表明我愿意出运费，商家派快递员上门取件，商家拒绝上门取件，但是我的商品本身就有运费险的，商家却不提供服务，已多次协商，商家不予处理，一直拖着过售后期，结果又把我的信息卖给第三方电器的商家，我*期接到很多陌生电话，我*半年只在美的买过电器。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
用户补充投诉
补充内容
强制要求我寄顺丰，而且有运险费，不给报，美的强权欺压消费者！
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
