喜马拉雅会员自动续费未告知且拒退款
网友保保_hXA3OTZt
已完结
2025年10月11日我在淘宝*台购买了一张喜马拉雅会员卡 上面显示新客首月6元自动扣费字样，由于我不是新客所以我15元购买了该产品，后续该产品持续自动扣费续费，并且据我所知该产品早已经下架，在此情况下我找客服沟通联系退款无果，我要求商家可以将自动扣费欠款返还
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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