努比亚Pad 3D换新失信致维权超60天
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南山市场监管局承办民意速办12345工单编号04*****************01，12315已受理完结无法补充附件，我已经通过12345政务热线完成电话督办报备。我的努比亚Pad 3D裸眼*板维权自2026年6月8日至8月7日已是第61天，中兴努比亚口头承诺整机换新却屡次失信，首次换新交付的*板就存在出厂原生硬件瑕疵。 我的首要诉求：中兴通过官方对公邮箱出具正式书面换新执行方案，书面承诺交付一台完好无硬件瑕疵的3D*板设备，新机自本人签收当日起享受一整年官方三包质保。因企业存在失信行为，本人要求执行新旧设备双向邮寄换机流程；若企业制度无法执行双向邮寄，企业需在书面方案中强化新机质量违约条款，新机签收后出现原生屏幕瑕疵扩散问题由中兴承担全部违约责任，本人拒绝单纯先行寄回旧设备的单边换机模式，不接受任何口头承诺。若企业无法履行换新义务，本人将要求设备全额退款10988元。恳请*台督促企业落实诉求。
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