添可洗地机两次维修无效要求换新
网友保保_ade08ce5
已完结
本人于2026年1月17日，通过微信小程序购买添可芙万artist60Pro洗地机一台。机器尚在整机保修期内，使用过程中先后送修2次。两次寄回售后检测维修后，官方客服均告知机器不存在故障，将原机寄回。但机器取回使用数月之后，原有故障重复出现，根本问题始终没有得到解决，目前即将进行第三次维修。 依据三包相关规定，商品保修期内经两次维修仍无法排除故障，消费者有权申请更换新机。我与添可售后沟通，提出整机换新的诉求，暂未得到妥善处理。现投诉，诉求：为该台洗地机更换全新整机。商家致电不承认商品质量问题，仍坚持再次维修，沟通未果。
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