投诉京东商城态度差/不处理，要求退货退款
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本人于 2026 年 5 月 19 日 在京东自营【新日京东自营旗舰店】购买全新新日小乐果电动自行车，实付金额 1698.3 元。车辆为全新自营正品，购车后无私自改装、无外力撞击、无泡水、无任何人为损坏，全程正常合规骑行。 第一次质量隐患（2026 年 5 月 22 日，购车后第 3 天） 新车首次上路正常骑行，前轮无故突发漏气，险些造成事故。本人当日即联系京东客服反馈质量问题，并前往维修铺检查，维修师傅现场诊断该车轮胎偏薄、存在先天质量隐患，本人已留存当日维修记录。 本人已提前向*台明确告知车辆存在安全隐患，但京东未予重视、未做检测、未给出任何处理方案，仅简单敷衍。 第二次重大安全事故（2026 年 7 月 28 日） 本人正常匀速骑行、路面*整、无颠簸、无扎胎、无不当操作，车辆前轮气门芯在骑行过程中直接飞出，当场遗失，轮胎瞬间完全失气，车辆当场失控，导致本人当场重摔在地，身体多处擦伤、软组织挫伤。 事故发生后，京东官方安排维修师傅到场检查，该师傅现场排查后明确告知：该车前轮气门桩结构异常，疑似存在出厂质量缺陷，系导致气门芯飞出、轮胎瞬间失气的直接原因。 与京东沟通处理经过 事故发生后本人多次联系京东官方售后维权。京东明知车辆两次出现同类前轮突发故障，且明知自己派出的维修师傅已当场确认气门桩结构异常、存在质量问题，却一直推诿责任，声称不属于质量问题，最终仅给出 100 元补偿，完全无视车辆重大质量隐患及消费者人身安全风险。 核心事实： 新车短短两个月内，前轮系统连续两次突发同类故障（一次漏气、一次气门芯飞出），第二次直接导致本人受伤。且第二次发生在京东已知悉首次隐患之后。更关键的是，京东自己派来的维修师傅已当场确认该车气门桩存在结构异常、质量问题，这直接证明了该车存在出厂质量缺陷，绝非本人使用不当所致。 该车已完全不具备安全代步的基本使用功能，继续骑行必将危及人身安全。 正式诉求（本人唯一诉求，不接受任何替代方案）： 1. 对该问题车辆全额退货退款，金额 1698.3 元； 2. 退车产生的所有运费由京东官方全额承担。
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