北京学澄教育虚假宣传不履行包退承诺
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于【2026年3月1日】向【北京学澄教育科技有限公司】报名社工考试培训课程，缴纳培训费共计【4500】元，支付方式：【银行卡转账】。 机构注册地址：【北京市门头沟区石龙南路10号QS1779】；实际经营地址：【北京市门头沟区曹各庄路30号院2号楼6层615室】。 报名该机构课程时，机构通过短视频、微信销售、宣传页面，明确对外宣传社工考试不过包退，以此承诺吸引我报名缴费。目前我社工考试未通过，已经达到当初宣传约定的退费条件。我多次微信、电话联系机构，要求履行“不过包退”承诺办理退款，但机构找各种理由推诿拒绝，部分宣传承诺内容没有完整写入合同，又拿合同格式条款拒绝履行退费义务，存在虚假宣传、诱导消费的情况。 恳请信访部门督促市场监管、人社相关主管部门介入处理，核查该机构虚假宣传问题，督促机构履行“不过包退”承诺，向我退还培训费4500元。本人所述全部属实，现一并上传证据材料：缴费转账记录、聊天记录、培训合同材料
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