天猫超市售变质特仑苏牛奶要求退一赔十

网友保保_PwMiOFwj 2026-08-08

处理中

我在8.1号在天猫超市购买特仑苏牛奶,8.4号发现牛奶变质结块，随后又打开了几个还是有变质，联系商家，商家给出退款赔偿200元，本人已经做了视频证据，要求按照法律法规退一赔十

投诉进度

用户补充投诉

2026-08-10 20:25:37

补充内容

无人处理

消费保投诉平台跟进

2026-08-08 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-08-08 12:55:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-08-08 12:55:11

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

99元

投诉编号：

102068444

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