中科心辰（武汉）科技有限公司、乐趣蜂（武汉）科技有限责任公司乐趣蜂预付培训费不退且合同违规
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本人于2026年8月5日向【乐趣蜂（武汉）科技有限责任公司】缴纳事业编培训预付费共计【399元】。商家收取预付费用后，合同抬头是中科心辰，与收款主体不一致，未以书面形式明确课程内容、收费明细、退费规则等关键交易条款，违反预付费经营相关管理规定，严重侵害我的知情权与公*交易权。 商家工作人员在课程推介阶段刻意隐瞒配套项目服务内容及额外收费事项，未完整如实告知全部消费成本，存在刻意隐瞒交易关键信息的行为。交易完成后，商家单方面口头制定不公*限制条款，声称助学金减免名额一经办理，即便未开课，非特殊、质量问题一律不予退换，仅可协助提交内部申请。该条款属于典型霸王格式条款，单方面排除消费者解除服务、申请退款的法定权利，依据《消费者权益保护法》相关规定，此约定自始不具备任何法律效力。 截至投诉当日，该机构从未安排开课，也未向我交付网课、题库、纸质讲义等任何培训相关资料，未产生任何实际服务成本。我多次主动与商家协商全额退还预付款，商家始终以内部规定为由推诿搪塞，无正当理由拒不退款，非法占用我的预付资金。 该商家多项经营行为涉嫌违法违规，严重损害消费者合法权益，现正式诉求监管部门介入调解，责令商家全额退还培训预付款【399元】。
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