万易航物流长期不退款且售后推诿

网友保保_byePQqsW

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我于2024年8月9日在该*台下单托运自行车,可是*台连续几天不调度司机给我,导致时间延误,随后取消订单,可*台在24年时我投诉售后几次一直不处理退款,随后25年再次投诉,对方客服依旧踢皮球,一直到26年8月8日,我再次向客服申请退款,客服给我的回答是订单太久查不到了,我想问我的小程序上订单一直在进行中,截图可证,随后客服也不理人了,这不是妥妥的欺*消费者吗,他们承诺的免责条款中写到:“若您在接单后,未派车情况下,取消订单,您可无责取消,*台将不对您的取消行为进行责任审核”。我的诉求是*台退回我自己的钱。

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