投诉合肥四季贵宾商务有限公司，票务代理侵害消费者知情权，代订国际机票未告知不可退改，拒不退款
网友保保_fzB5aw5V
已完结
本人 2024 年在合肥新桥机场办理四季贵宾会员卡，后续该会员卡已经办理完成退款。但该公司工作人员又向我提供付款二维码，本人扫码支付一笔国际机票票款，属于代理代订机票服务，我并非直接向航空公司购票。 订票全过程，该票务代理**完全没有主动告知我这张国际机票属于不可退、不可改的特价机票**。商家事后还口头误导宣称 “民航规定国际机票可以不用告知不可退改”，该说法没有任何法规依据。 事后我申请退款，不能将商业风险转嫁给消费者。依据《民法典》，限制消费者重大权利的格式条款，经营者必须明确提示说明，未做提示说明，该条款不对消费者产生效力。举证责任应由商家承担，请监管责令商家出示订票当时已经告知我机票不可退不可改的录音或聊天记录
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