天猫超市冷冻饺子化冻仅赔一袋

网友保保_BWC8ct8p 2026-08-10

处理中

2026 年8月6日，在淘宝天猫超市购买湾仔码头速冻饺子4袋收到货已经化冻了。快递是从上海发到北京的。投诉后电话客服处理只赔付一袋饺子的钱，因为只提供一袋饺子照片为由。收到的饺子是4袋，都在同一箱子里，都是化冻了。为什么只赔付一袋？要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-08-10 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-08-10 09:38:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-08-10 09:33:59

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

108元

投诉编号：

102082268

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