德施曼智能锁客服推诿不处理过期争议
网友保保_6Yj3qqzV
已完结
我的智能锁出了问题，联系客服，客服一直让我提供手机号，几年前的东西，一张副卡绑定了，不用了，早就想不起来手机号了，换也没法换手机号，一直让我提供号码，提供不了就说我这个设备过期了，我后台明明可以看到没过期，人工客服像傻逼机器人，完全不像人，
投诉进度
企业完结
处理结果
消费者和商家已经协商一致，关于消费者提出的诉求，商家已经给到解决方案，消费者问题已经处理完毕，此案办结。
解决方式
已解决
解决方案
维修
企业跟进
跟进内容
本案情况我司已安排相关部门对客户反馈问题进行跟进处理，后续将持续关注处理进度。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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